深入走访问需求 金融服务进商圈

 --金沙农信联社长安信用社反诈商圈大走访

个体工商户是民营经济的重要组成部分，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。为进一步加大对个体工商户的支持力度，提升金融服务质效，助力县域经济发展，近日，金沙农信联社长安信用社结合前期打造的反诈联盟商圈，组织开展了为期一个月的反诈商圈大走访。

精准对接，充分挖掘客户需求。长安信用社采取“一对一”精准服务模式，走进商户面对面与商户主和员工进行交流，详细了解商户的经营状况，倾听他们在经营过程中遇到的金融服务难题和需求，征求商户对银行服务的意见建议，详细建立走访工作台账，为后续提供精准的金融服务奠定坚实基础。

专业服务，热情助力商户发展。在走访过程中，工作人员对商户普遍关心的贷款政策、金融产品等问题进行耐心解答，详细向他们介绍“黔农·商户快贷”“小微通·码上贷”等信贷产品及“新市民”金融服务的特点和申请流程，根据商户和店员的实际情况，向他们推荐合适的金融产品，量身定制最优金融服务方案，帮助商户解决资金难题。

反诈宣传，保障商户资金安全。为进一步扩大反诈宣传覆盖面，增强群众防骗意识，工作人员以通俗易懂的方式向商户及店员讲解新型电信网络诈骗类型、手段和防范技巧，提醒他们不出租、出借、出售银行卡，不泄露个人身份信息、密码和验证码，切实维护自身利益，保护好自身财产安全。

本轮共计走访137户商户，此次走访既是对“新市民”金融服务的深化，又是对反诈联盟商圈商户的常规性走访，也是长安信用社探索业务与反诈融合的积极实践。下步，长安信用社将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质效，为商圈商户及店员提供更加全面、优质的金融服务。（供稿：袁敏）