“您好，黄经理，我这边有两个自称是农行信用卡外包专员的人在帮我们办理信用卡，我想跟您核实一下……”黔西迎宾支行客户经理黄平9月9日13时接到客户电话，表示有两人自称是农行信用卡办理专员，正在为客户办理大额信用卡。
该行客户经理接过电话请求让对方接听，对方仍声称是农行专职办理信用卡的专员，说话支支吾吾，黄经理意识到客户可能正在遭受信用卡诈骗，立即将此事汇报给网点主任并与其迅速赶往现场，同时拨打了报警电话。
该行客户经理与网点主任赶到现场后，问其有和农行合作的相关手续没有，对方什么也提供不了。经核实客户资金未受损失，只是被该团伙盗取了信用卡积分用于兑换天猫购物代金券、京东E卡，同时为其办理了一张信用卡。为避免客户信用卡被盗刷，崔主任与黄经理指导客户拨打了信用卡客服电话注销了刚刚办理的卡片。目前该犯罪团伙已移交公安机关处理。
