在今天的社会中，诈骗犯罪已经成为了公共安全问题的一大难题。而中国银行黔西支行以其坚定的决心和高效的行动，发挥了其社会责任感和金融机构义务，于2023年9月19日积极协助公安机关成功逮捕了一起重要的诈骗案件的重点涉案人员，为朔源其背后的诈骗窝点提供了宝贵线索。

　　当日上午11点左右，一名客户在未取号的情况下神色慌张的来到我支行现金柜台，说明本人借记卡有冻结，自己忙回去给学校送水，避免影响学生和教师正常饮水。听此我行柜员及大堂经理立即与后面取号排队等待客户做好解释工作，着手为该客户优先处理。在业务办理过程中，发现该名男子何某名下存在多个有权机关冻结，且已被列为惩戒客户;凭借多年工作经验，我行运营内控经理立即心生警惕，首先安抚何某的情绪，让厅堂服务人员为其倒水及分散注意力，趁机与当地公安工作群取得联系，询问该客户详细情况。

　　经核实得知，何某为重点涉案人员及两卡人员，且为抓捕对象!我支行立刻拨打110号码，联系警务人员到我行实行逮捕。此时务必将何某稳定下来，避免其逃逸。客户在过程中多次表达自己时间紧急，催工作人员加急处理，厅堂全体员工见此情况，立即邀请该客户到休息区稍等，并与其交谈，提及多个借口，例如不是本地卡，所以时间较长等，告知客户此类问题比较棘手，处理周期稍慢。遂于11时31分，警务人员到我行后，内控经理及时出门迎接，避免打草惊蛇，终将该客户落入法网!公安人员表示带回去将会严查及严盘问其后面的诈骗窝点，早日做到一并铲除。

　　本次事件证明了中国银行黔西支行对于社会公共安全的重视和支持，全员的行动充分分体现了其作为一家大型国有银行应有的社会责任感和使命感。在未来的日子里，我支行将继续发挥其在维护社会安全方面的作用，为我们的城市创造一个更加安全、和谐的环境。同时，也提醒我们每一个公民，要提高警惕，防范各种形式的诈骗行为，共同维护我们的社会秩序和安全。