民生无小事，枝叶总关情。为切实解决敬老院高龄、失能老人出行不便及养老金支取困难等“急难愁盼”问题，2026年6月17日，毕节农商银行林口支行联合林口镇人民政府，将“移动柜台”搬进敬老院，把贴心服务送到老人身边，开展一场“零距离”的上门取款便民服务，以实际行动打通养老金融服务“最后一公里”。 

温情服务，搬进“移动柜台”。活动当日，毕节农商银行林口支行工作人员与林口镇民政工作人员分工协作、紧密配合。工作人员携带移动终端及身份核验设备，逐一核实老人身份信息，全程耐心引导、细致讲解业务流程。针对听力不佳、行动迟缓的高龄老人，工作人员主动俯下身子，“一对一”沟通确认取款金额，悉心指导签字核验，并将现金亲手交到老人手中。办理业务之余，工作人员还结合真实案例，向老人们普及养老反诈、社保卡安全使用等金融知识，帮助老人增强防范意识，守好“养老钱袋子”。

足不出院，传递“民生温度”。“年纪大了，走路不方便，一直愁着怎么去取钱，真没想到你们直接把服务送到院里来了，真是太贴心了！”拿到养老金的老人紧紧握着工作人员的手，连连道谢。全程无需老人奔波往返，足不出院即完成业务办理，切实免去出行劳顿之苦。此次上门服务，不仅精准化解了特殊群体的实际难题，更以务实举措提升了老年群体的获得感与幸福感。

常态长效，守护“幸福晚年”。下一步，毕节农商银行将深化与地方政府部门常态化协作，定期开展取款、社保卡激活、金融科普等便民活动，持续优化适老化服务举措，用暖心服务守护辖区老年人的晚年生活，真正把民生实事办细、办实、办到群众心坎上。