5月21日17时40分许，毕节赫章县遭遇突发强对流天气，强暴雨倾泻而下，城区道路积水迅速蔓延。此时正值下班、放学高峰期，急促暴雨导致道路通行受阻，大量群众、学生滞留于农行毕节赫章支行营业室门前公交站台。

面对突发天气状况，农行毕节赫章支行网点大厅工作人员熊培胜与正在开展安全巡查的支行安全保卫专干赵毅，第一时间发现了雨中滞留群众的窘迫处境。眼见多名群众和学生被雨水淋湿、受寒发抖，随即主动上前招呼，诚挚邀请全体滞留人员进入营业大厅临时避雨休憩。

“大家快进来躲躲雨，雨太大了，伞根本遮不住，别淋感冒了！” 一句朴实温暖的叮嘱，有效缓解了群众因突发暴雨产生的慌乱与无助。避雨群众来到大厅后，工作人员细致查看众人衣物淋湿情况，第一时间调控室温，为群众防寒保暖，防范淋雨受凉。同时，主动为大家送上一杯热水，以点滴关怀驱散风雨寒意。

细微善举映照初心，贴心服务彰显担当。骤雨之中，农行赫章支行营业大厅不再局限金融服务，而是化身守护群众平安的暖心 “避风港”，员工的主动作为与温情举动，生动践行了农行“客户至上，始终如意” 的服务理念。

微光成炬，温暖续航。此次暴雨暖心服务，是农行赫章支行常态化践行便民服务、主动履行社会责任的生动缩影。

长期以来，农行赫章支行始终坚守以人民为中心的服务宗旨，将便民利民惠民举措融入服务全过程、覆盖服务各细节，持续提升服务质效、传递金融温情。下一步，该行将持续立足本职、担当尽责，深耕民生服务、厚植为民情怀，以更细致、更贴心、更优质的服务扎根基层、服务群众，持续擦亮农业银行有温度、有责任、有担当的金融服务品牌。