自党史学习教育开展以来，农行毕节分行将“我为群众办实事”列入党史学习教育重要内容，专题研究部署、高效开展服务，做到方案设计合理、工作内容实用、服务对象精准。从行领导到一线员工，该行为群众办实事工作始终不停歇……。
  领导牵头践行初心
  4月12日，该行分管行领导带领工作团队，深入毕节大方县瓢井镇，与大方县瓢井镇教管中心相关领导座谈，认真分析学校在金融领域方面的迫切需求，通过了解后得知，学校在党费缴纳、学生管理及校园日常管理等方面依然还是传统模式，让全校师生及家长的体验感大打折扣。
  在摸清相关情况后，该行聚焦学校需求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容率先在教育系统推进实施。并以大方县瓢井镇教育系统作为初步试点，及时为学校搭建农行智慧党费、K12智慧校园等场景，全校师生通过农行掌上银行实现了党员7*24小时全天候缴费、学生家长也可通过智能设备实时了解掌握学生日常在校情况等，让全校师生共享互联网金融的便利。
  据悉，与大方县瓢井镇相邻的长石镇、达溪镇教管中心相关负责人了解情况后，也及时与该行对接，详细了解智慧场景相关产品，并表示了初步合作意愿。

暖心服务赢得赞誉

近日，农行毕节七星关金兴支行仍然像往常一样开门营业，突然，所有人的目光都聚焦到了一个点，一位中年女士手握印有“服务客户勇于承担 大行精神值得点赞”的锦旗阔步走来，一边将锦旗送往该行工作人员手中，一边对该行的暖心服务连连致谢。随后，又将一面印有“以人为本客户至上 诚信服务值得信赖”的锦旗送到了该行个人金融部。
  原来，在2020年疫情暴发之初，农行毕节七星关支行依托行内信贷产品“天使贷”，组建专业客户经理团队，深入医院向医疗领域的白衣天使提供一对一、点对点的金融服务，仅用1个月时间便向毕节七星关区两所重点医院工作人员投放“天使贷”1000余万元，而前往送锦旗的便是受益者之一朝女士。
  而就在近日，朝女士因急需用钱，但又面临“天使贷”产品即将过期的困境，在得知相关情况后，该行客户经理仍然不分昼夜，就算是凌晨也在耐心向客户讲解相关信贷产品，针对其提出的问题逐一进行答疑解惑。次日，便及时组织客户经理团队上门进行服务，仅用1个工作日便为朝女士等12名医护人员办理农行“乐分易”消费分期贷款合计98万元，进一步帮助解决了他们资金周转难题。

                                                      图片：行领导到毕节大方县瓢井镇宣讲智慧场景产品

                                                                                   图片：暖心服务赢得客户赠送锦旗