近日，七星关区撒拉溪镇客户穆某在贵州农信云南农民工金融服务中心同事的帮助下，通过微信小程序“贵州农信业务通”提交贷款申请、资料补充，在支行调查、现场指导签署合同后，成功提升授信额度，并为客户办理第一笔线上贷款。

据悉，毕节农商银行驻云南农民工金融服务中心的同事在对新申请贷款的客户进行调查预约中，与一客户互加微信并做简单介绍后，对方着急地发出邀请，希望对其经营情况进行调查，并表示次日将返回老家办理贷款。本着客户的问题就是我们最大的问题的思想，云南农民工金融服务中心的同事立即驱车前往客户经营地点。经了解，来自七星关区撒拉溪镇客户穆某夫妻二人在云南经营一家中药铺和一家宾馆，由于妻子近期临盆在即，希望趁行动方便早点把贷款办下来，准备第二天回老家就是单纯为了办理贷款。得知情况后，金融服务中心的同事通过微信小程序帮助客户申请贷款，现场指导客户进行注册，提交了贷款申请。由于是第一次办理，金融服务中心的同事立即联系了毕节农商银行撒拉溪支行长行长，告知客户经营状况及其通过业务通贷款申请的情况，探讨业务操作及开展的细节。随后，经过对客户经营情况、存货状况、资金交易情况调查后，金融服务中心的工作人员指导客户将资料在业务通上补充完整，对于欠缺的资料，告知客户晚上进行补充。当天晚上，通过微信指导客户进行相关资料的录入，也将相关调查资料通过微信传至经办支行，做好信息互通。

穆某申请的贷款信息成功分配至支行客户经理后，撒拉溪支行及时组织调查，经过调查、审查及审批，客户成功提升额度至24万元。在获得经办支行的反馈后，金融服务中心的同事再次到穆某的中药铺现场指导客户签署合同，客户拿出手机，兴高采烈地翻出与客户经理的聊天记录，语言中充满了对撒拉溪支行及金融服务中心的感激之情，通过探索，解决一系列问题后，客户成功签署合同，并贷款成功！

穆某夫妻外出创业，离家乡较远，开车回乡办理贷款路途劳顿，所经营宾馆需要报备停业，手续繁琐，往返成本高，还面临客户流失的风险及间接损失，此次通过贵州农信业务通小程序提出贷款申请，经多方配合，解决了贷款问题，避免了来回往返。线上成功办理贷款后，穆某主动向老乡推荐了我们的产品及服务，前期没有时间返乡办理贷款的商户们都产生了浓厚兴趣，当场就下载了黔农云APP。农民工金融服务中心作为行社与外出就业创业人员间的纽带，打通了贷款服务最后一公里，获得了客户的高度评价。