近日，贵州银行赫章支行成功识破一起网络诈骗案件，避免客户资金损失4.8万元，用心为客户守住“钱袋子”。

6月10日上午11时30分，孟女士持本人身份证及银行卡来到贵州银行赫章支行，称要开通手机银行给正在读大学的女儿转学费。该行经办柜员在核实孟女士身份后为其开通了手机银行，大堂经理陈跃鹏按照惯例耐心指导孟女士如何安全地使用手机银行。

在孟女士下载安装手机银行app的过程中，细心的陈跃鹏发现孟女士的女儿一直在QQ上催促母亲转账，把孟女士急得满头大汗，无奈地说道：“小陈，我女儿又在催我了，你赶紧教我先把学费给她转过去吧。”

QQ那头的“女儿”如此催促，这让陈跃鹏十分纳闷：“大清早的究竟是什么学费要得这么急？”陈跃鹏内心充满疑惑，感觉到极不寻常。面对焦急的孟女士，陈跃鹏一边安慰她，一边“打听”孟女士女儿的情况。

“我女儿在外地读书，今天早上给我发消息说要报名参加一个清华大学的培训班，名额有限，需要立即缴纳报名费，让我赶紧转学费过去。”孟女士说道。

“清华大学的培训班！真厉害，报名费是多少呢？”陈跃鹏进一步追问道。

“四万八千元！”孟女士丝毫没觉得有什么不对，只想着赶紧把钱转过去，让女儿能够参加这次难得的“培训机会”。

“四万八千元？这可算是‘天价’了！”对数字极为敏感的陈跃鹏心里一惊，觉得事情并不简单。如此高的培训费，一早便如此催促，没有一点和父母商量的余地，且孟女士女儿全程通过QQ与母亲交流，没有任何电话或语音。“这很可能是一起网络诈骗！”陈跃鹏立即作出判断，并提醒孟女士。孟女士疑惑地说道：“不可能啊，这就是我女儿的QQ，她的头像我可是认得的。”

在征得孟女士同意后，陈跃鹏查看了孟女士与女儿“蒋某”在QQ上的聊天记录，“蒋某”称自己报名参加了清华大学教师开办的培训班，名额十分紧俏，需要转账给名为“孙志娟”的培训机构工作人员才能报名。

孟女士告诉陈跃鹏，还有一名自称是教导处“刘主任”的人员不断给她打电话催促转账。

为进一步了解真相，陈跃鹏以孟女士的语气要求女儿“蒋某”使用语音交流，但被对方拒绝。种种迹象表明，这就是一场网络诈骗！陈跃鹏赶紧让孟女士打电话给女儿核实，电话接通后，真相水落石出。

经仔细辨认，犯罪分子将聊天背景及头像设置与孟女士女儿“蒋某”的完全一致，在掌握了一些个人信息后实施本次诈骗。一边是女儿“蒋某”通过QQ与母亲交流并编造了合适的理由，一边是教导处“刘主任”的不断催促和暗示，利用孟女士对女儿的关心和“望女成龙”的急切心理，让孟女士失去判断能力。

   回想起这场骗局，孟女士仍然感到心有余悸：“如果没有陈跃鹏的用心和专业，最多3分钟我就把钱转过去了，差一点就造成了资金损失，真的太感谢了！”