3月8日，正值“三八”国际妇女节，农行威宁二塘支行迎来了一位特殊的客人。市民曹女士将一面鲜红的锦旗送到网点营业大厅，对一周前农行员工在其危难时刻施以援手的善举表示由衷感谢。

时间追溯到3月2日下午，孕妇曹女士在农行威宁二塘支行办理业务时，因身体不适突然晕倒。农行工作人员眼疾手快，第一时间上前稳稳接住客户，避免了其头部着地受伤。面对这一突发状况，该行工作人员临危不乱，立即启动突发事件应急预案。

一方面，大堂经理和内勤行长迅速疏散围观客户，保持现场通风，并对晕倒客户进行初步的应急照护。另一方面，第一时间拨打120急救电话，并联系了辖区派出所民警请求协助。在等待救护车的过程中，农行员工始终守护在曹女士身边，不断安抚其情绪，并设法联系其家属，为后续救治赢得了宝贵时间。

几分钟后，救护车与民警相继抵达现场。待曹女士情况稳定后，农行工作人员协助急救人员将曹女士抬上担架，由家属陪同送往医院进行救治。由于救助及时，曹女士最终转危为安。

3月8日，康复后的曹女士专程来到农行网点，紧紧握住工作人员的手说：“当时情况那么突然，我完全懵了，是你们让我在最无助的时候感到了安全和温暖。这份恩情，我们全家都记在心里。”

此次事件充分展现了农行毕节分行员工过硬的心理素质、专业的应急处置能力以及高度的社会责任感。长期以来，农行毕节分行在做好金融服务的同时，始终将保障客户生命财产安全放在首位，通过定期开展消防安全、医疗急救等突发事件演练，不断提升员工的服务意识与应急能力。

一面锦旗，一份责任。农行威宁二塘支行相关负责人表示，这面锦旗既是对农行服务的肯定，也是一种鞭策。未来，威宁二塘支行将继续秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，积极履行社会责任，传递社会正能量，做百姓身边最贴心的银行。