随着2026马年新春脚步日益临近，为弘扬中华优秀传统文化，践行“金融为民”服务理念，工行毕节杜鹃支行精心策划“迎新春·送福字”活动，将浓浓的年味与贴心的金融服务融为一体，让前来办理业务的客户提前感受到新春的喜悦与温暖。

走进工行毕节杜鹃支行营业大厅，目之所及皆是喜庆氛围，马年主题的红色展架大气醒目，传递着新春祝福，工作人员身着整洁工装、佩戴绶带，笑容满面地迎接每一位客户。

活动期间，网点特别针对老年客户群体推出专属服务，考虑到老年客户可能对办理业务操作不便，工作人员主动上前搀扶，为他们送上寓意吉祥的“福”字和新春问候。在办理社保卡激活、密码重置等高频业务时，开通“敬老绿色通道”，安排专人全程陪同指导，耐心解答客户疑问。同时，结合年末电信诈骗高发态势，用通俗易懂的语言讲解诈骗常见套路，提醒老年客户守护好“钱袋子”。

（工行毕节杜鹃支行工作人员为客户送上福字）

“年纪大了眼神不好，多亏小姑娘一步步教我，还送了福字，太贴心了！”刚办理完业务的李阿姨手持“福”字，对网点的服务竖起大拇指。此次新春活动，不仅让客户收获了新春祝福，更感受到了网点有温度、有情怀的金融服务。

下一步，工行毕节杜鹃支行将继续聚焦客户需求，不断优化服务流程，丰富服务内涵，以更专业、更暖心的举措，为广大客户提供高品质的金融服务，让金融暖流持续浸润人心。