2024年9月26日，工行金沙支行接待了一位提着小额面值现金的客户，该客户询问是否可以办理小额现金存入业务，并表示因为零钞有些破旧自己并未清点过，拿着这一大堆1元钞正头疼。厅堂工作人员随即向网点经理汇报情况，为不影响其他客户办理业务，该网点开设专属窗口，并安排大堂人员及业务主管进到现金区为该客户清点零钞，历时2个小时，为客户清点零钞近4万元，快速而专业的服务获得了客户的赞扬和肯定。
服务无小事，客户的肯定就是动力，工行毕节金沙支行将持续践行金融工作的政治性、人民性，为客户做好金融服务工作，切实解决群众愁难的问题。（洪彤彤）
