展示金融新风尚 我为群众办实事

--中国银行百花支行上门服务暖人心

为积极展现金融行业贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，践行以人民为中心价值取向的新形象新风尚，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效，中国银行百花支行为2位高龄老人上门提供服务。

因我支行较多高龄老年人客户社保卡卡片过期，需办理换卡业务。9月4日、9月10日，我行接到客户咨询电话称家中老人银行卡已过期，且为残疾人，人在乡下，出行不便，需要办理换卡业务。我行了解此情况后，立即安排相关人员跟进。于9月5日、9月11日前往对坡镇、海子街为两名高龄客户上门收集相关业务资料，办理银行卡到期换卡业务，客户对我行的服务表示衷心感谢！

我行员工一直将客户放在首位，今后我机构将继续提升金融服务质效、提供适老金融服务保障人民群众的切身利益，谱写为民金融服务新篇章。

(李培源)