“挎包”服务解民忧

3月19日，一位客户行色匆匆来到长坝分社，询问其母亲银行卡密码忘记了，要怎样才可以支取账户资金。工作人员告知重置账户密码需要本人携带身份证、银行卡办理。客户表示自己母亲年事已高行动不便，无法前来办理。工作人员表示可以提供上门服务，随即登记了客户联系电话和地址。客户经理协同主任做好工作安排后随即前往客户家中，办理了密码重置业务，客户及家人深表感谢。

金沙县联社长坝分社秉承“根在农村、命在农业、情系农民”的经营理念，为行动不便的老年人等特殊群体提供上门关爱服务不是第一次，也不是最后一次，得到群众高度赞扬。2024年春节期间，长坝分社充分利用移动办公设备，通过上门为行动不便客户开展一对一贴心服务，在村组集中为客户办理社保卡、黔农云签约等业务，办理业务同时宣传防范电信诈骗、反洗钱等金融知识。截至目前，长坝分社累计上门服务20余次，集中定点服务14次，覆盖长坝镇8个村31个组，累计激活（含新办）社保卡150余张、签约黔农e贷200余人。今后，长坝分社将继续做好便民服务工作，及时回应解决客户问题，为广大客户带来更多高质效的金融服务。