病魔无情 农信“有心”

“妹妹，您的密码输入错误已经超过两次，请您回去跟家属确认后，明天再来试一下。”西洛分社柜员提示前来办理取款的客户。

第二天，“不好意思，您的密码输入错误已经超过规定次数，需要家属本人携带身份证前来办理密码重置业务。”柜员微笑地提醒再次来办理取款的客户。

“可是，我的父亲现在瘫痪在家，行动不便，请问还有其他办法可以办理密码重置业务吗？”女孩焦急地问。

“如果是这种情况，我们可以到您家里，先为您父亲办理密码重置，然后您再携带您父亲和您的有效证件到营业网点办理取款就可以了。”柜员耐心地解答。

经了解，女孩的母亲早年离开了这个家，哥哥在读大学，家庭经济比较困难。为了尽快帮助女孩取出存折里的现金，解决她的燃眉之急，我们及时赶到女孩家里，为女孩的父亲办理了存折、银行卡密码重置业务、社保卡睡眠激活业务。

病魔无情，农信“有心”。为更好地践行贵州农信服务“三农”的宗旨，我们一代代农信人始终在路上，穿行在千家万户之间，只为给百姓提供“有温度、有速度、有深度”的金融服务。