2024年3月29日上午,毕节市七星关区某敬老院工作人员来到毕节农商银行营业部大厅,咨询工作人员有一五保供养老年人病重在医院,需要办理社保卡领取相关补助及医疗补贴,应如何才能办理?听到这一情况,工作人员在核实相关情况后立即申请双人携带移动展业机具,根据敬老院工作人员提供的信息来到七星关区人民医院的病房里,在医务人员及病友家属的帮助下顺利为施老伯现场办理社保卡业务。病友家属连声赞叹:“还是我们毕节农商银行服务到位,等我有空时也去毕节农商银行柜台把社保卡办了。”当天下午,施老伯便顺利领取了政府相关补贴资金,解决了施老伯住院期间的生活费用。
毕节农商银行长期坚持“以客户为中心”的服务理念,针对病重、年龄较大、行动不便的客户群体有金融业务办理需求时,更是利用移动展业机具把柜台搬进社区、搬进乡村、搬到他们的家门口,上门为他们办理业务,满足行动不便的老年客户群体的金融需求。
今后,毕节农商银行将继续优化老年金融服务,更好地满足老年人等特殊群体的多样化金融服务需求,做有温度、有速度、有深度的百姓银行。