毕节市银行业协会组织召开异常投诉

识别专题工作会议

为提升毕节市银行业识别和应对职业代理等异常投诉的能力，准确反映银行业投诉管理工作情况，2024年6月7日，毕节市银行协会在国家金融监督管理总局毕节监管分局二楼会议室，组织召开了毕节市银行业异常投诉识别专题工作会议。本次会议由毕节市银行业协会副秘书长徐碧飞主持，29家会员单位相关人员参会。

会上传达了《国家金融监督管理总局办公厅关于优化调整银行业保险业消费投诉监管通报范围的通知》精神，徐碧飞秘书长就《毕节市银行业协会异常投诉识别工作方案》及银行业异常投诉识别标准（试行），向参会人员进行解读，与会人员积极讨论，建立了异常投诉评审专家工作组。

本次会议明确了毕节市银行业异常投诉识别标准和操作流程，为今后的工作提供了基本遵循，协会将加强部署，引领会员单位扎实推进异常投诉识别工作，奋力为我市消保工作高质量发展保驾护航。