春节临近，农行毕节分行推出各项惠民便民金融服务措施，积极满足客户需要，全力保障客户资金安全，用暖心服务增添浓浓年味。

牛棚里的致富路

家住毕节市赫章县妈姑镇马鞍山村的村民王军，早年在广州务工不幸被重物砸伤导致胳膊骨折，家里上有两位老人、下有三个子女，妻子也身带残疾。

身残志却坚的他不向命运低头，想通过肉牛养殖改变家庭经济状况。抱着试试看的心态，他向赫章县支行提交了贷款申请。支行客户经理在了解相关情况后立即上门，为他办理了农户贷款，先后发放“富民贷”15万元。在农行信贷支持下，如今他的养殖规模从13头扩大到25头。

“真的太感谢农行了，要是没有你们的贷款，我现在不可能养这么多牛，家里的条件也不会变好。”王军对支行客户经理说道。

王军只是农行毕节分行提供金融服务的一个缩影，为提高金融服务的时效性和便利性，该行以“惠农e贷”“富民贷”等产品为抓手，积极探索金融服务乡村振兴有效途径，助力当地经济社会发展。截至2023年末，毕节分行“惠农e贷”余额31.67亿元，较年初增长8.84亿元。

寒冬里的农行情

寒冬腊月，一位神色焦急的客户匆忙走进赫章县支行营业室。该行的大堂经理第一时间注意到客户的异常，立即为其递上一杯热茶并耐心询问情况。

客户接过热茶后说道：“近期政府要给我母亲发放高龄补助，但是老人家年纪大了，身体不好，路上又有雪，来不了银行办卡。发放补助的时间马上就要到了，我想请你们帮帮忙，老人家就指望着这点钱过年了。”

在了解事情原委后，支行工作人员立即驱车上门。在客户家中，工作人员与客户母亲核实了开卡意愿后，急事急办，特事特办，第一时间帮助其开通了银行卡，解决了补助发放到账难的实际问题。

“实在是太感谢你们了，这么冷的天气，还亲自来我家帮忙，农行的服务真的是太周到了！”客户感激地握着该行工作人员的手说道。

防范电诈的好帮手

“请你们帮我看看，我卡里面的7万块钱不见了，这可怎么办呀？”

临近春季，客户马女士来到农行毕节威宁支行营业室寻求帮助。

经过了解，马女士在家长群里面收到了一条名为“29元补课”的群发短信，在点击短信中的链接后便收到一条验证码。随后，有人自称“补课老师”，申请添加了马女士的微信。接下来根据“补课老师”的指导，马女士进行了一系列操作，直到发现自己卡上的余额少了7万元。

意识自己落入电诈陷阱的马女士赶紧来到支行营业室。经过支行工作人员的账户核查、沟通协调，最终帮助客户追回了被骗钱款。

失而复得的马女士感谢道：“真的太感谢你们了，这七万块钱是我们家两口子好几年的辛苦钱，要是没你们的帮助，我家这个年怕是都过不好了。”

截至2023年末，农行毕节分行共计开展防范非法集资、反洗钱、防范电信网络诈骗等宣传活动34次，堵截电信网络诈骗14次，成功挽回客户资金38.05万元。