用心服务、为民办事，用专业技能、优质服务为客户办理业务。12月4日上午，客户龙先生一行将一面写有“诚信服务，客户至上”的锦旗送到中国银行毕节分行营业部，以此感谢中国银行毕节分行营业部员工李培源近期为其提供的热忱专业的服务。

原来，前段时间毕节市盛康农产品开发有限公司工作人员前来中国银行毕节分行营业部，咨询公司破产、账户资金划转事宜。经李培源了解得知，贵州省毕节棉纺织厂已破产多年，在中国银行毕节分行营业部开有基本存款账户，因破产成立的清算组解散后由市政府召开会议，指定棉纺厂涉及的相关工作移交给毕节市盛康农产品开发有限公司进行管理，故前来办理棉纺厂账户资金划转业务。

因该笔业务涉及多方管理、流程繁锁，在得知客户需求后，员工急客户所急、想客户所想，表示会尽快办理，留下联系方式请客户回单位耐心等待。事后，员工立即将此事向领导汇报，营业部立即启动业务处理应急预案，逐级汇报并指派李培源负责业务受理。事后工作人员前往人民银行寻求业务指导，多次与公司、省分行条线等沟通。最终在监管部门及省分行的指导下，营业部于11月28日成功为客户办理了公司账户资金划转业务。

    在金融工作中，基层网点人员需要以礼待人，用真诚的态度去服务好每一位客户，以实际行动践行银行员工“立足岗位作贡献，为民为企办实事”的先锋模范作用。