为进一步提升员工消费者权益保护服务意识，提高员工投诉处理效率，有效杜绝和减少下金融消费者投诉，10月18日,毕节分行开展消费者权益保护培训班,全体员工参与。

本次培训由贵州省分行消费者权益保护办公室“送教上门”，着重对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》重点内容解读、新发行规章制度个人客户信息保护等重点、投诉管理工作重点、消保审查工作重点进行讲解，内容围绕日常消保工作进行，以案说法、情景带入，生动形象，通俗易懂。

通过此次培训，提升了全辖员工消费者权益保护意识和能力，有效降低投诉，保障分行消保工作正常开展。