农行毕节分行始终秉承“大行德广”的服务理念，全力为客户提供暖心、专业、高效的金融服务，第一时间响应客户需求，急事急办、特事特办，践行“我为群众办实事”。

      防范阻击电信诈骗

　　近日，农行毕节金沙县支行成功堵截一起典型冒充客服类电信诈骗事件，成功守护客户10000余元资金。

　　当日下午，一位女性客户来网点要求办理密码重置业务。工作人员办理业务过程中了解到某保险公司客服联系客户称其订购了百万商业健康保险，如不退订，则将每月扣减其银行账户3000元金额，直至将账户余额10000余元扣完为止。客户因将银行卡密码遗忘，才到网点重置密码。该行工作人员觉察到这是一起典型的冒充客服类电信诈骗，立即向客户普及该类电信诈骗常用手段，并指导客户卸载相关软件。同时，对客户名下账户进行非柜面渠道限额调整，最终使客户的资金得到保全，得到了客户的点赞。

      暖心服务退役军人

　　农行毕节织金县支行前往织金县上坪寨为退伍军人群体激活退役军人优待证。工作时，通过当地政府工作人员得知，有一位抗美援朝的退伍老兵，家住得比较远且因战伤导致身体行动不便，无法来此这里办理业务，该行工作人员立即安排前往老同志家中，成功为老同志激活了优待证，得到老同志及其家人的高度认可。

      积极开展消保宣传

　　农行毕节分行多次组织辖内各县、区支行开展金融消费者权益保护宣传活动。有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境。截至9月20日，共计开展宣传活动21次，发放宣传资料800余份，服务金融消费者1000余人次。

　　下一步，农行毕节分行将以更多样的方式向广大群众进行金融知识宣传。做到宣传有速度，服务有温度，汇聚金融力量，践行服务为民的宗旨。