“感谢建行贴心服务，多亏你们的提醒，不然我就白白损失了几万块钱，真是太感谢了!”

       客户李女士高度赞誉着建行专业负责、细心暖心的工作态度，并将一面印有“情系客户慧眼识破骗局，尽心尽责维护客户利益的锦旗赠送给建行毕节金沙支行员工。

　　7月7早上，李女士来到建行毕节金沙支行咨询普惠贷款，建行工作人员在与其交谈的过程中，发现李女士对贷款利息等较为敏感，反复询问是否会收取其他费用。

　　建行工作人员判断该客户可能涉及贷款中介骗局，经过详细询问及耐心开导，李女士终于说出实情：贵阳某公司电话联系表示可以为其办理低息信用贷款，并谎称是建行‘信贷部’合作公司,其已与中介公司签有合同。经过进一步了解，李女士若成功申请贷款，将支付不法中介公司3%高额服务费用。建行工作人员立即向支行负责人汇报，共同为李女士制定回绝中介公司的话术，协助将已签订合同要回并销毁。

　　最后，建行工作人员指导李女士通过建行“惠懂你”APP成功授信“商户云贷(银联版)”100万元，开立了对公账户和收单商户，并向李女士进一步普及防范不法贷款中介、电信诈骗相关知识。

　　建行毕节分行高度重视不法贷款中介治理工作，持续组织辖内网点开展“普惠金融业务不法贷款中介专项治理集中宣传”活动30余场，触达小微企业主、个体经营者等750余人次。

　　下一步，建行毕节分行将会持续开展日常宣传，切实履行社会责任，提高社会公众防范风险和诈骗的意识和能力，持续打击不法贷款中介，并通过优质、便捷、高效的普惠金融服务，为普惠小微企业持续注入资金“活水”!(冯春艳)