群众利益无小事，一枝一叶总关情。随着“我为群众办实事”实践活动逐步走深、走实、走心，毕节农商银行始终将增进人民福祉作为经营发展的出发点和落脚点，不断提高金融服务的覆盖面，为群众提供了有情怀、有温度、有品质的金融服务，让群众的获得感和满意度不断提升。
      近日，一位神色慌张的老年人来到毕节农商银行营业部，告诉工作人员自己急需用钱，但银行卡却无法正常使用。在得知这一情况后，工作人员立即对客户的账户异常情况进行排查，经查实得知客户账户为非真实账户，需进行核实。在考虑客户情况特殊、腿脚不方便后，工作人员告诉老人不要着急，我行将派工作人员上门为老人办理业务。当天下午，毕节农商银行营业部工作人员立即到社区、街道办进行信息核实后，来到客户家中，为客户成功办理信息更新业务，帮助客户解决了燃眉之急。
    “农商行的服务真的好，切实为我们老百姓着想，及时帮我解决了问题，真的不知道该怎么感谢才好呢！”业务办理完后，老人激动地对工作人员说。
一直以来，毕节农商银行始终秉承“客户第一，服务至上”的理念，想客户之所需，急客户之所急，解客户之所难。以实际行动服务有困难的客户，坚持把金融服务延伸至客户家门口，让客户感受到温暖。向社会展现责任感的同时，也充分践行了农信人的初心使命。